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FAQ

EGEA è certificata?
EGEA ha ottenuto la Certificazione Integrata relativa ai Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente Salute e Sicurezza.
Il positivo risultato è stato conseguito attraverso l'Ente Certificatore Det Norske Veritas (DNV Italia) secondo le norme UNI EN ISO 9001/2000 per i sistemi di gestione per la Qualità, UNI EN ISO 14001/1996 per i sistemi di gestione Ambientale e OHSAS 18001/1999 per i sistemi di gestione Salute e Sicurezza sul Lavoro.

Quanti sono i Clienti allacciati alla rete del gas e quanto sono lunghe reti?
Per quanto riguarda la distribuzione del gas naturale Egea è presente sia in Piemonte che in Lombardia, nello specifico nella zona dell’Albese i Clienti allacciati sono circa 32000, l'estensione della rete è pari a 750 km. ed il gas distribuito ammonta a circa 100 milioni di metri cubi/anno, mentre in Lombardia dove la nostra rete di distribuzioni serve  comuni di Besana in Brianza, Burago  di Molgora e Casarile i Clienti allacciato sono circa 10000 su una rete estesa per circa 130 km ed il gas distribuito ammonta a circa 26 milioni di metri cubi/anno.

Cos'è il gas naturale?
E' una risorsa energetica primaria, prevalentemente di origine fossile, formatasi nel sottosuolo, contenente in maggior misura metano e, in minor misura, etano, propano e butano. Il gas naturale è impiegato come combustibile industriale e domestico o come materia prima per sintesi chimiche nel campo dell'industria.

Cos'è il metano?
Il metano è un idrocarburo formato da un atomo di carbonio e quattro atomi di idrogeno.
La formula del metano è CH4 dove l'atomo di carbonio posto al centro è legato con 4 atomi di idrogeno disposti alle estremità.
Estratto dai giacimenti e trasportato attraverso tubazioni fino ai luoghi di destinazione, il metano è un combustibile che rispetta l'ambiente e che trova un utilizzo ottimale nell'uso domestico (cucina, acqua calda e riscaldamento), nell'industria e nella produzione di elettricità.
Al metano, che non ha né colore né odore, una volta immesso nella rete di distribuzione, vengono miscelate sostanze innocue, ma particolarmente odorose che lo rendono facilmente percepibile per l'immediata individuazione di eventuali dispersioni.

Cosa si deve fare se si sente odore di gas?
In CASA:

• chiudere il rubinetto del gas;
• non accendere fiamme di alcun genere;
• Aprire porte e finestre;
• non azionare nessun tipo di dispositivi elettrici;
• non utilizzare nessun apparecchio telefonico;
• chiamare il PRONTO INTERVENTO al numero 0173/361749 ed attendere l'arrivo degli addetti.

All'APERTO:

• non provocare scintille;
• allontanarsi dalla zona;
• chiamare il PRONTO INTERVENTO al numero 0173/361749.

Cos' è il Pronto Intervento?
È il servizio messo a disposizione da EGEA SPa per le segnalazioni di guasti e dispersioni sulle reti.
EGEA Spa fornisce questo servizio per l'eliminazione di qualsiasi situazione di anomalia del sistema di distribuzione del gas, segnalata da persone o dai sistemi di telecontrollo.
Il Pronto Intervento garantisce un intervento immediato, è operativo 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno.

Quali sono le regole per installare il contatore del gas?
E' vietato installare i contatori del gas in camera da letto, in bagno, o in locali dove si dorme (monolocali), sotto i lavandini, sopra gli apparecchi a fiamma libera, in ambienti in cui non sia possibile realizzare un'adeguata ventilazione.

A chi rivolgersi per i lavori di installazione degli apparecchi a gas?
Si deve sempre affidare l'installazione degli apparecchi a gas, delle tubazioni e di tutte le parti annesse agli impianti solamente a un installatore abilitato, iscritto alla Camera di Commercio e all'Albo Provinciale Artigianale.
L'installatore al termine dei lavori dovrà rilasciare la "Dichiarazione di Conformità dell'Impianto" con la quale si assume la responsabilità di avere eseguito il lavoro a norma di legge.

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