Dal primo febbraio 2007 le bollette relative al consumo di energia elettrica potranno essere visualizzate sul nuovo sportello virtuale

Accedi al nuovo Sportello Virtuale

Per tutte le altre richieste Vi rimandiamo al precedente sistema di visualizzazione

Sportello Virtuale

Se si riscontrano problemi sulla visualizzazione delle fatture seguite i seguenti passi:

Per poter utilizzare correttamente lo sportello virtuale è necessario che il computer accetti sempre i “cookies” della sessione.

INTERNET EXPLORER 6

• Selezionare la voce strumenti dal menu in alto della finestra del browser;
• Cliccare l'ultima voce Opzioni internet, verrà visualizzata l'interfaccia Opzioni di internet;
• Selezionare la cartella Privacy;
• Assicurarsi che il pulsante trascinabile sia impostato almeno sulla terza tacca Medio Alto, dalla terza tacca in giù i cookie sono attivi.
• Cliccare la voce Avanzate, verrà visualizzata la finestra di impostazioni avanzate privacy;
• Assicurarsi che nelle impostazioni cookies siano selezionate le voci Accetta i Cookie dei siti Web visualizzati e Accetta Cookie di terze parti;
• Nel caso Accetta i Cookie dei siti Web visualizzati e Accetta Cookie di terze parti non fossero selezionate cliccare la casella Sostitusci gestione automatica Cookie, per poter modificare le impostazioni prima bloccate e selezionare quindi Accetta i Cookie dei siti Web visualizzati e Accetta Cookie di terze parti;
• Selezionare in fine la casella Accetta sempre i Cookie della sessione;
• Cliccare la voce OK per chiudere la finestra d'interfaccia impostazioni avanzate privacy;
• Cliccare la voce OK per chiudere la finestra d'interfaccia Opzioni di internet;
• E' ora possibile inoltrare username e password per usufruire dei servizi offerti dall'aplicazione.

INTERNET EXPLORER 5.5

• Selezionare la voce strumenti dal menu in alto della finestra del browser;
• Cliccare la'ultima voce Opzioni internet, verrà visualizzata l'interfaccia Opzioni di internet;
• Selezionare la cartella Protezione;
• Cliccare il tasto Personalizza livello in fondo alla finestra, sopra il tasto OK;
• Verrà aperta una finestra visualizzante un elenco di abilitazioni;
• Portarsi in fondo all'elenco fino alla voce Cookies
• Assicurarsi che la voce Attiva sia selezionata in entrambe le sottosezioni della voce Cookies;
• Cliccare la voce OK;
• Nel caso si fosse cambiata qualche abilitazione rispetto alla situazione precedente, il browser visualizzerà la finestra d'avviso chiedendo se si è sicuri di voler cambiare le precedenti impostazioni, cliccare yes;
• Cliccare la voce OK per chiudere la finestra d'interfaccia Opzioni di internet.
• E' ora possibile inoltrare username e password per usufruire dei servizi offerti dall'aplicazione.

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